P.M.F sobre
operaciones bancarias

A continuación, encontrará respuestas a algunas de las preguntas que recibimos sobre operaciones bancarias relacionadas con su cuenta en 24option. Si tiene preguntas específicas con respecto al depósito o retiro de fondos de su cuenta, por favor consulte las secciones sobre depósito o retiros.
¡Si tiene alguna pregunta específica de la que no se trate en esta página, por favor contacte con nosotros mediante correo electrónico, teléfono o chat en vivo!

¿Existe algún listado donde pueda ver mis retiros o depósitos pendientes?

Puede ver un listado completo de sus retiradas y depósitos pendientes bajo la pestaña Solicitudes pendientes. Puede localizar esta pestaña iniciando sesión en su cuenta y dirigiéndose a la página relativa a Operaciones bancarias, donde se encuentra la pestaña Solicitudes pendientes.

¿Dónde puedo ver mis transacciones bancarias anteriores?

24option relaciona todas sus transacciones bancarias anteriores en un lugar sencillo de ver y comprender. Para ver sus transacciones anteriores solo tiene que hacer clic en la pestaña Historial, situada en la página sobre operaciones bancarias.

¿Es posible retirar mi bonificación?

Es posible retirar su bonificación únicamente una vez que haya cumplido los Términos y Condiciones relacionados con dicha bonificación. Para ver con mayor detalle esta cuestión, consulte los Términos y Condiciones de la bonificación o póngase en contacto con uno de nuestros gestores de cuenta a través de nuestro chat en vivo.

¿Cómo se protegen mis transacciones bancarias?

Todas las transacciones se encuentran protegidas mediante una combinación de sistemas de seguridad y cortafuegos, garantizando que su cuenta y los datos de sus operaciones bancarias están seguros y protegidos. Nuestro sistema de seguridad sobre las transacciones utiliza un SSL (incluyendo tanto ClickSSL y Thawte), que supera los estándares de la industria y asegura que su información sensible esté protegida al completar transacciones con 24option.

¿Una vez que haya enviado la prueba sobre mi identificación, ¿debo repetir ese proceso en cada transacción?

No, una vez que haya enviado la documentación apropiada para completar retiros o depósitos, no tiene que repetir dicho proceso. La documentación necesaria como prueba de identidad es:
• ID oficial con fotografía (que no haya caducado)
• Prueba de identidad
• Si se utilizó tarjeta de crédito para depositar fondos: parte frontal y trasera de la tarjeta de crédito donde se muestren solo los últimos 4 dígitos.

** Por favor, tenga en cuenta que si un trader utiliza varias tarjetas de crédito para depositar fondos, se solicitará la documentación relacionada arriba para cada tarjeta de crédito.
Los clientes serán notificados a través de correo electrónico en relación con la documentación específica requerida.

¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?

Si desea cerrar su cuenta, por favor póngase en contacto con su gestor de cuentas o envíe una solicitud por correo electrónico a: [email protected].

Con el fin de realizar otro depósito, primero necesita verificar su cuenta.
Su archivo ha sido rechazado. Por favor, póngase en contacto con atención al cliente.
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Información de la compañía: Esta página web (www.24option.com/international) está operada por Richfield Capital Limited, una firma de inversión Beliciana, autorizada y regulada por la Comisión Internacional de Servicios Financieros de Belice con el número de licencia IFSC/60/440/TS/19. La oficina registrada de Richfield Capital Limited es Unit 303, No. 16 Cor. Huston and Eyre Street, Blake Building, Belize City, Belize.

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