Retiros

Esta página explica el proceso de retiradas con 24option, así como las respuestas a algunas de las preguntas más habituales que recibimos.

Si tiene alguna duda sin respuesta en esta página, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del chat en vivo o por teléfono.

 

¿Cómo puedo retirar fondos desde mi cuenta de 24option?

Evite retrasos a lo hora de recibir sus fondos asegurándose de que todos sus documentos son correctos, están al día y confirmados antes de enviar una solicitud de retirada. Cada vez que utilice un nuevo método de pago, necesitará verificarlo.


Las fases de verificación incluyen:

Prueba de identidad – Foto de identificación, es decir, documento nacional de identidad, permiso de conducir o pasaporte.
Prueba de residencia – Confirme que es residente en un país aceptado por 24option, con los siguientes documentos: Extracto bancario o de tarjeta de crédito, facture reciente de servicios públicos (agua, electricidad o facture del teléfono fijo), seguro de hogar o de vida, o documentos emitidos por el gobierno en los últimos seis meses.

Complete el cuestionario – Una de las secciones del proceso de verificación importante, asegúrese de que todas las respuestas son correctas y están actualizadas.
Verifique su método de pago – Si está utilizando una tarjeta de crédito, por favor, envíe una foto de ambos lados de la tarjeta, mostrando los últimos cuatro dígitos de su tarjeta, la fecha de vencimiento y SOLO, el nombre/información de la tarjeta descrito debajo del número de 16 dígitos. Para otros métodos de pago, necesitaremos también prueba de la realización de un depósito por parte del titular de la cuenta bursátil en 24option.

Una vez que su cuenta se haya verificado, asegúrese de haber entrado a su cuenta antes de acceder a la página bancaria y a la sección de retiradas.

Siga estos pasos para retirar el capital:

  • Complete la información requerida, incluyendo la cantidad deseada para la retirada.
  • Haga clic en enviar. Si se lleva a cabo después del horario hábil, comenzaremos el proceso el próximo día laboral. Nuestro horario comercial es de lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm GMT+2.
  • La recepción de los fondos depende también del horario de su banco y de los procedimientos de la ley de anti-blanqueo de capital.

 

¿Qué métodos puedo utilizar para retirar fondos?

Las retiradas se pueden realizar a su tarjeta, a través de una transferencia bancaria o un sistema de pago online de su elección. Por favor, consulte el documento sobre Tarifas generales para obtener más información.
Para su seguridad, la primera vez que utilice un nuevo método de pago, necesitará seguir las fases de nuestro Sistema de verificación descritas anteriormente. Cualquier retirada que solicite no se realizará hasta que se hayan recibido todos los documentos requeridos.

Por favor, tenga en cuenta que, con el fin de retirar a través de transferencia, se le solicitará que proporcione la información de una cuenta bancaria a su nombre. Además, puede complete la información bancaria en las ventanas emergentes (si procede) durante el proceso de retirada, o póngase en contacto con el departamento de atención al cliente a través del chat en directo o en [email protected].

 

¿Cuánto se me cobra por cada retirada?

Los cargos por retiradas varían según el tipo de cuenta que posea.

Para los titulares de las cuentas VIP, las retiradas son gratuitas. Para los titulares de la cuenta Platino, tienen disponibles 3 retiradas gratuitas al mes. Para los miembros de la cuenta Oro, pueden realizar una retirada gratis al mes. Los titulares de las cuentas básicas pueden realizar una retirada gratis, con cargos aplicados por retirada a partir de ese momento. Por favor, consulte la página tipos de cuentas y el documento Tarifas generales para obtener una información actualizada.

Comisiones:

 

Tarjeta/Tarjeta de débito: 3.5%
Neteller: 3.5%
Perfect Money / Moneybookers (Skrill): 2%
Qiwi: 3.5%
Webmoney: 0.9%
Transferencias bancarias: $30, €30, ₤30, ₣30, ₽1,800

 

¿Existen ciertas horas determinadas para realizar las solicitudes de retirada?

Una solicitud de retirada se puede hacer en cualquier momento a través de www.24option.com. Las solicitudes se procesan únicamente una vez que toda la documentación se ha verificado. Nos esforzamos en completar todas las retiradas lo antes posible.

Consulte en la parte superior nuestro horario comercial.

 

¿Hay una cantidad mínima de retirada?

No existe una cantidad mínima de retirada realizada con tarjetas de crédito, Skrill o Neteller. Sin embargo, se aplica un límite mínimo para las retiradas realizadas con transferencia bancaria: 100 ₣, 120 $, 100 €, 80 £, 7000 ₽.

 

¿Hay una cantidad máxima de retirada?

Las retiradas están limitadas a los fondos disponibles en su cuenta en el momento de la solicitud. Esta cifrar no incluirá los fondos que están invertidos en ese momento en operaciones abiertas.

 

¿Cuánto tiempo tardaré en conseguir mi dinero?

 Nos esforzamos en procesar todas las solicitudes de retirada lo antes posible y sin ningún tipo de retraso. Sin embargo, usted también necesita proporcionar todos los documentos necesarios para verificar su método de pago con el fin de efectuar la retirada.

Con el fin de evitar retrasos, por favor, asegúrese de que toda la documentación de verificación está actualizada antes de realizar la solicitud.

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Métodos de pago
Con el fin de realizar un depósito, primero necesita verificar su cuenta.
Su archivo ha sido rechazado. Por favor, póngase en contacto con atención al cliente.
Lo entiendo

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Información de la compañía: Esta página web (www.24option.com/eu) está operada por Rodeler Limited una firma de inversión chipriota, autorizada y regulada por la Comisión de Intercambios y Valores de Chipre con licencia CIF número 207/13. Rodeler Limited está ubicada en 39 Kolonakiou street, Frema Plaza, Agios Athanasios, 4103 Limassol, Chipre.

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Advertencia de riesgo:  Los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto nivel de riesgo en la pérdida del capital rápidamente debido al apalancamiento. El 81,27% de las cuentas de los inversores minoristas pierden dinero cuando operan CFD con su proveedor. Debería considerar si entienden cómo funcionan los CFD y si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su capital. El rendimiento anterior no constituye un indicador fiable de los resultados futuros. Los pronósticos futuros no constituyen un indicador fiable de los rendimientos futuros. Antes de decidir operar, debería considerar con cuidado sus objetivos de inversión, el nivel de experiencia y la tolerancia al riesgo. No debería depositar más de lo que pueda perder. Por favor, asegúrese de que entiende por completo el riesgo asociado con el producto indicado y busque asesoramiento independiente si fuera necesario. 24option no emite consejos, recomendaciones u opiniones en relación con la adquisición, mantenimiento o eliminación de cualquier producto financiero. Rodeler Limited no es un asesor financiero y todos los servicios se proporciona por ejecución. Por favor, lea nuestra Divulgación de riesgo.

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