PMF sobre
operaciones bancarias

A continuación, encontrará respuestas a algunas de las preguntas que recibimos sobre operaciones bancarias relacionadas con su cuenta en 24option. Si tiene preguntas específicas con respecto al depósito o retiro de fondos de su cuenta, por favor consulte las secciones sobre depósito o retiros.
¡Si tiene alguna pregunta específica de la que no se trate en esta página, por favor contacte con nosotros mediante correo electrónico, teléfono o chat en vivo!

¿Existe algún listado donde pueda ver mis retiros o depósitos pendientes?

Puede ver un listado completo de sus retiradas y depósitos pendientes bajo la pestaña Solicitudes pendientes. Puede localizar esta pestaña iniciando sesión en su cuenta y dirigiéndose a la página relativa a Operaciones bancarias, donde se encuentra la pestaña Solicitudes pendientes.

¿Dónde puedo ver mis transacciones bancarias anteriores?

24option relaciona todas sus transacciones bancarias anteriores en un lugar sencillo de ver y comprender. Para ver sus transacciones anteriores solo tiene que hacer clic en la pestaña Historial, situada en la página sobre operaciones bancarias.

¿Cómo se protegen mis transacciones bancarias?

Todas las transacciones se encuentran protegidas mediante una combinación de sistemas de seguridad y cortafuegos, garantizando que su cuenta y los datos de sus operaciones bancarias están seguros y protegidos. Nuestro sistema de seguridad sobre las transacciones utiliza un SSL (incluyendo tanto ClickSSL y Thawte), que supera los estándares de la industria y asegura que su información sensible esté protegida al completar transacciones con 24option.

¿Una vez que haya enviado la prueba sobre mi identificación, ¿debo repetir ese proceso en cada transacción?

No, una vez que haya enviado la documentación apropiada para completar retiros o depósitos, no tiene que repetir dicho proceso. La documentación necesaria como prueba de identidad es:
• ID oficial con fotografía (que no haya caducado)
• Prueba de identidad
• Si se utilizó tarjeta de crédito para depositar fondos: parte frontal y trasera de la tarjeta de crédito donde se muestren solo los últimos 4 dígitos.

** Por favor, tenga en cuenta que si un trader utiliza varias tarjetas de crédito para depositar fondos, se solicitará la documentación relacionada arriba para cada tarjeta de crédito.
Los clientes serán notificados a través de correo electrónico en relación con la documentación específica requerida.

¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?

Si desea cerrar su cuenta, por favor póngase en contacto con su gestor de cuentas o envíe una solicitud por correo electrónico a: [email protected].

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Información de la compañía: Esta página web (www.24option.com/eu) está operada por Rodeler Limited una firma de inversión chipriota, autorizada y regulada por la Comisión de Intercambios y Valores de Chipre con licencia CIF número 207/13. Rodeler Limited está ubicada en 39 Kolonakiou street, Frema Plaza, Agios Athanasios, 4103 Limassol, Chipre.

Rodeler Limited y Richfield Capital Limited pertenecen al mismo grupo de compañías y comparten la marca ’24option’. Richfield Capital Limited está regulada por la Comisión Internacional de Servicios Financieros de Belice con el número de licencia IFSC/60/440/TS/19.

Advertencia de riesgo:  Los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto nivel de riesgo en la pérdida del capital rápidamente debido al apalancamiento. El 81,27% de las cuentas de los inversores minoristas pierden dinero cuando operan CFD con su proveedor. Debería considerar si entienden cómo funcionan los CFD y si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su capital. El rendimiento anterior no constituye un indicador fiable de los resultados futuros. Los pronósticos futuros no constituyen un indicador fiable de los rendimientos futuros. Antes de decidir operar, debería considerar con cuidado sus objetivos de inversión, el nivel de experiencia y la tolerancia al riesgo. No debería depositar más de lo que pueda perder. Por favor, asegúrese de que entiende por completo el riesgo asociado con el producto indicado y busque asesoramiento independiente si fuera necesario. 24option no emite consejos, recomendaciones u opiniones en relación con la adquisición, mantenimiento o eliminación de cualquier producto financiero. Rodeler Limited no es un asesor financiero y todos los servicios se proporciona por ejecución. Por favor, lea nuestra Divulgación de riesgo.

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